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客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例/莫萨营销沟通情景对话系列

作者：程淑丽 出版社：人民邮电
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  • 出版社：人民邮电
  • ISBN：9787115229182
  • 作者：程淑丽
  • 页数：229
  • 出版日期：2010-07-01
  • 印刷日期：2010-07-01
  • 包装：平装
  • 开本：16开
  • 版次：1
  • 印次：1
  • 字数：140千字
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